ログマニアックス

マーケティングや日々気づいたことなど。資産運用、健康管理なども

2016-02-21から1日間の記事一覧

CRMとは「悪い売上」を生まないこと

CRMとか顧客ロイヤリティとかが昨今の流行ですが、おもてなしや精神論のような抽象度の高いものから、リターゲ・リマーケの広告施策まで幅広くて、一概に定義が曖昧担ってきています。 ベースとなる考え方自体は「お得意様になっていただく」という商売の基…